Müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade veya değişim talebiniz olursa aşağıdaki koşullar geçerlidir:
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürün; kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Ürün orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte gönderilmelidir.
İade sürecinin başlatılabilmesi için iade talebinizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine e-posta yoluyla ya da iletişim formumuzdan iletmeniz gerekmektedir.
Kişisel kullanım nedeniyle hijyen açısından iadesi mümkün olmayan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
Kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece iade kapsamında değildir.
Değişim talepleri, ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
Değiştirilecek ürün, kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
Değişim işlemleri yalnızca stokta mevcut ürünlerle sınırlıdır.
Değişim kargo ücretleri, aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.